MEMENTO MORI SUPPORT

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FAQ

카테고리별 안내

사진 등록 기억관 사진의 규격이나 권장 해상도가 어떻게 되나요?

대표 사진은 고인의 정면 상반신 사진을 권장합니다. JPG와 PNG 형식을 지원하며, 업로드 후 화면에 맞춰 자동으로 중앙 정렬됩니다. 중요한 얼굴 부분이 잘리지 않도록 여백이 있는 고화질 사진을 사용해 주세요.

추모 관리 기억관에 등록된 부적절한 방명록은 어떻게 관리하나요?

개설자 또는 관리자로 로그인한 뒤 관리 화면에서 방명록을 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다. 반복되는 광고·스팸이나 권리 침해가 의심되는 글은 고객지원으로 알려주시면 확인을 도와드립니다.

삶의 기록 49만·69만 원 자서전은 어떻게 다른가요?

두 상품 모두 사이트에서 원고를 직접 완성하는 소장용 비매품 제작입니다. 에센셜 490,000원은 기본 교정·A5 48쪽·사진 10장·고급 양장본 1권·PDF, 시그니처 690,000원은 에디터 최종 검토 1회·A5 64쪽·사진 20장·고급 양장본 3권·PDF를 제공합니다.

결제·요금 기본 추모관은 무료인가요?

부고 전하기와 추모관은 처음 7일 동안 무료입니다. 이후 기존 사진과 조문 기록은 보기 전용으로 남기거나, 사진 5GB가 포함된 추모관을 3년 139,000원에 계속 운영할 수 있습니다. 기념관은 관당 사진·영상 20GB를 포함해 1관 229,000원·2관 399,000원입니다. 자동 추모모임과 사진 영상이 포함된 메멘토 모리엄은 79,000원, 내레이션 필름까지 포함한 메멘토 모리엄 필름은 129,000원입니다. 모두 자동 결제되지 않습니다.

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