MEMENTO MORI POLICY

이용약관

시행일: 2026년 8월 27일 · 버전 2026.08.27

이 약관은 인 메모리엄(이하 “회사”)이 운영하는 메멘토모리와 이용자 사이의 권리·의무, 서비스 이용 조건을 정합니다.

1. 용어와 적용

“기억관”은 추모관·기념관 등 이용자가 사진과 이야기를 기록하는 디지털 공간을, “이용권”은 표시된 기간 동안 유료 기능을 이용하는 권리를 말합니다. 개별 상품 화면과 계약서에 이 약관과 다른 조건이 있으면 이용자에게 유리한 조건을 우선 적용합니다.

2. 약관의 게시·변경

회사는 약관과 개인정보처리방침, 취소·환불 규정을 쉽게 열람할 수 있게 게시합니다. 약관 변경은 시행 7일 전부터 알리고, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전에 알립니다. 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 동의를 받은 뒤 적용합니다.

3. 가입과 계정

회원은 만 14세 이상이어야 하며 정확한 정보를 제공해야 합니다. 미성년자가 유료 계약을 하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하고, 동의가 없으면 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 계정·초대 코드·관리 권한을 안전하게 관리해야 하며 도용이 의심되면 즉시 회사에 알려야 합니다.

4. 서비스의 종류와 계약 성립

회사는 무료 부고·추모관, 3년 기념관 이용권, 상담·맞춤 제작·오프라인 프로그램을 제공합니다. 상품명, 총액, 부가세, 제공 범위, 기간, 저장용량, 자동 갱신 여부, 제공 시점과 환불 조건은 결제 전에 다시 표시합니다. 유료 계약은 이용자가 주문 내용을 확인하고 결제를 완료한 뒤 회사가 주문 금액과 결제 승인을 검증하여 확인서를 전자적으로 제공하면 성립합니다.

5. 유료 상품의 핵심 조건

  • 추모관: 3년 139,000원 · 사진 5GB(영상 제외)
  • 기념관 1관: 3년 229,000원 · 사진·영상 20GB
  • 기념관 2관: 각 3년 399,000원 · 관당 20GB(1관씩 구매하는 것보다 59,000원 절약)
  • 메멘토모리엄: 89,000원 · 약 30분 전체 프로그램 MP4 소장
  • 메멘토모리엄 플러스: 1회 109,000원 · 2회권 199,000원 · 전체 프로그램 MP4 소장 + 화상 100분 + 하이라이트 영상
  • 기존 필름 상품은 신규 판매를 종료했으며, 구매한 주문의 제공 조건은 유지됩니다.
  • 메멘토모리엄과 플러스의 완성 MP4는 90일 동안 다운로드할 수 있습니다.
  • 추가 저장공간: 10GB 39,000원 · 현재 유료 이용기간 종료일까지 적용
  • 일회 결제이며 자동 갱신되지 않습니다.
  • 유료 결제는 고객센터 전화번호, 통신판매업 신고번호·신고기관, PG 운영정보를 게시하고 결제 화면의 최종 점검을 마친 뒤 개시합니다.

6. 결제와 계약 확인

회사는 승인 금액, 주문 금액과 상품을 서버에서 다시 확인합니다. 중복·위변조·승인 실패가 확인되면 이용권을 연결하지 않고 결제를 취소합니다. 이용자는 거래기록과 계약 확인서를 전자문서로 열람·저장하거나 이메일로 요청할 수 있습니다.

7. 이용자 콘텐츠와 권리

이용자가 올린 사진·글·영상의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 필요한 동의와 사용 권한을 갖춘 자료만 올려야 합니다. 회사는 저장, 변환, 백업, 선택한 공개 범위에 따른 표시 등 서비스 제공에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 처리하며, 별도 동의 없이 광고 소재나 AI 학습 데이터로 판매하지 않습니다.

8. 금지행위와 보호조치

사칭, 불법 자료, 괴롭힘, 무단 개인정보·민감정보 공개, 저작권 침해, 악성코드·자동화 공격, 결제 부정행위를 해서는 안 됩니다. 권리침해나 관계 분쟁이 접수되면 확인 전 검색 제외·임시 비공개·접근 제한을 할 수 있고, 조치 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 긴급한 위해 방지나 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 영구 삭제 전에 소명 기회를 제공합니다.

9. 청약철회·해지·환불

청약철회, 중도 해지와 환불은 취소·환불 규정에 따릅니다. 해당 규정이나 개별 계약이 관계 법령보다 이용자에게 불리한 경우 관계 법령을 우선합니다. 이메일로도 청약철회와 해지 의사를 제출할 수 있습니다.

10. 서비스 변경·중단과 기록 이전

점검·장애·재해·법령상 조치로 서비스를 일시 중단할 수 있으며 가능한 경우 사전에 알립니다. 유료 핵심 기능을 회사 책임으로 장기간 제공하지 못하면 이용하지 못한 기간의 연장 또는 환불을 제공합니다. 서비스 종료는 원칙적으로 30일 전에 알리고, 이용자가 기록을 내보낼 수 있는 방법과 최소 90일의 유예기간을 제공합니다.

11. 책임

회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다. 천재지변, 이용자의 귀책사유, 회사가 통제하기 어려운 외부 통신 장애로 인한 손해는 회사의 고의·과실이 없는 범위에서 책임이 제한됩니다. 이 조항은 회사의 고의·중대한 과실, 개인정보 보호의무 또는 소비자의 법정 권리를 배제하지 않습니다.

12. 분쟁 해결

분쟁이 생기면 고객지원으로 먼저 협의하며 한국소비자원 분쟁조정 등 법정 절차를 이용할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법이며 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

13. 사업자 정보

상호: 인 메모리엄 · 대표자: 권성란 · 사업자등록번호: 113-33-01638 · 주소: 경기 성남시 분당구 판교역로 136 B1030호 A-17 · 이메일: founder@mementomori.ai.kr

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